Politica de cookies

 

POLITICĂ DE COOKIE-URI

CUPRINS:

 

Siguranța datelor dumneavoastră este importantă pentru noi, de aceea tratăm cu seriozitate orice aspect privind protecția datelor dumneavoastră.

Începând cu data de 25 mai 2018 a fost pus în aplicare Regulamentul (UE) 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) cunoscut ca GDPR (General Data Protection Regulation). Asta înseamnă că orice operator care prelucrează date cu caracter personal trebuie să aplice aceste noi cerințe și să ofere într-un mod transparent informații cu privire la modul în care sunt prelucrate datele.

Pentru a vă îmbunătăți experiența, folosim cookie-uri care facilitează folosirea aplicației de către utilizatori.

 

Ce este un „cookie”?

Un „Internet Cookie” (termen cunoscut și ca „browser cookie” sau „HTTP cookie” sau pur și simplu „cookie” ) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care este stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează Internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de un server web către un browser (ex: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox) și este complet „pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului).

Un cookie este format din două părți: numele și conținutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existență a unui cookie este determinată; tehnic, doar serverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe site-ul asociat serverului web.
Cookie-urile în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet.

Categorii de cookie-uri:

 

Care sunt avantajele cookie-urilor și durata lor de viață?

Cookie-urile sunt administrate de serverele web. Durata de viață a unui cookie poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite doar pentru o singură sesiune (session cookies) și nu mai sunt reținute odată ce utilizatorul a părăsit aplicația și unele cookie-uri sunt reținute și refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine în aplicație („cookie-uri permanente”). Cu toate acestea, cookie-urile pot fi șterse de un utilizator în orice moment prin intermediul setărilor aplicației.

Rolul, cookie-urilor este de a asigura o interacțiune rapidă și facilă între utilizatori și aplicație.

Folosim cookie-uri pentru funcționarea aplicației, pentru a afișa anunțuri relevante pe alte site-uri, în funcție de preferințele dumneavoastră, pentru a numără vizitele și sursele de trafic.

 

Cum sunt folosite cookie-urile în aplicație?

 

Listă cookie-uri:

Cookie-uri proprii (First-Party Cookies):

Dart 

Este un limbaj de programare cu sursă deschisă, scalabil, cu biblioteci și runtime robuste, care colectează informațiile cookie-urilor necesare și oferă rezultate instantanee.

Bugsnag

Pentru obținerea de date statistice, folosim Bugsnag. Este necesar pentru identificarea blocajelor de funcționare (“crash”). Bugsnag este setat să colecteze exclusiv date cu privire la echipament, sistemul de operare și blocajul efectiv – dată, ora și locul din aplicație unde s-a produs, fără a colecta date care să identifice sau să poată identifica utilizatorul.

 

Cookie-uri de la terți (Third-Party Cookies):

druidWebChatIsOpened

Sursa: Druidai 

Persistență: timpul de păstrare a datelor depinde de setările stabilite pe chatbot, în parametrul 

druidCookiesExpirationInDays

Rol: Acest cookie păstrează în memorie starea minimizat/maximizat a webchat-ului

 

druidConversationToke

Sursa: Druidai

Persistență: timpul de păstrare a datelor depinde de setările stabilite pe chatbot, în parametrul druidCookiesExpirationInDays

Rol: Acest cookie păstrează în memorie un token (un șir de caractere complex) care reprezintă o referință către conversațiile anterioare cu chatbotul 

 

druidConversationLanguage (caracter obligatoriu)

Sursa: Druidai 

Persistență: timpul de păstrare a datelor depinde de setările stabilite pe chatbot, în parametrul druidCookiesExpirationInDays

Rol: Acest cookie păstrează în memorie limba folosită de chatbot. Se aplică doar dacă păstrarea conversațiilor trecute este activată din setările chatbotului

 

Google Analytics 4

Folosim Google Analytics 4 pentru a colecta informații despre modul în care vizitatorii utilizează site-urile și aplicațiile noastre web. De exemplu, colectăm detaliile precum sursă vizitei și numărul total de vizitatori pe site-ul și aplicațiile noastre. Acest lucru ne permite să determinăm eficientă campaniilor noastre de promovare și activitatea utilizatorilor pe site-urile și aplicațiile noastre. Găsiți mai multe detalii despre politica de confidențialitate Google Analytics 4 aici https://support.google.com/analytics/answer/10089681?hl=en

 

_ga

Sursa: Google Analytics 4
Persistență: 2 ani
Rol: Reține informații anonime despre interacțiunea utilizatorului cu aplicația (de exemplu pagini care au condus utilizatorul în aplicație).

_ga_<container-id>
Sursa: Google Analytics 4
Persistență: 2 ani
Rol: Reține informații anonime despre interacțiunea utilizatorului cu aplicația (de exemplu, timpul și dată interacțiunii cu diverse materiale de marketing).

_gid
Sursa: Google Analytics 4
Persistență: 24 ore
Rol: Reține informații anonime despre interacțiunea utilizatorului cu aplicația (de exemplu, timpul și data interacțiunii cu diverse materiale de marketing sau pagini care au adus utilizatorul pe aplicație).

_gat_UA-60532974-1
Sursa: Google Analytics 4
Persistență: 1 minut
Rol: Acest cookie este folosit de Google Analytics pentru a monitoriza rata cererilor de acces către serverele lor și limitează numărul de date înregistrate de Google de pe site-urile cu trafic intens.
 

AMP_TOKEN
Sursa: Google Analytics 4
Persistență: de la 30 de secunde la 1 an
Rol: Acest cookie este folosit de Google Analytics și conține un simbol care poate fi folosit pentru a prelua un ID de client din serviciul ID de client AMP

_gac_<property-id>
Sursa: Google Analytics 4
Persistență: 90 de zile
Rol: Acest cookie este folosit de Google Analytics si stochează informații despre campanii de promovare pentru ca Google Ads să aibă o modalitate mai sigură de a măsura interacțiunile inregistrate.
 
__utma
Sursa: Google  Analytics 4
Persistență: 2 ani de la setare
Rol: Acest cookie este folosit de Google Analytics și este folosit pentru a distinge utilizatori și sesiuni. Cookie-ul este creat atunci când se execută biblioteca javascript și nu există  module cookie __utma existente. Cookie-ul este actualizat de fiecare dată când datele sunt trimise către Google Analytics.

__utmt
Sursa: Google  Analytics 4
Persistență: 10 minute
Rol: Acest cookie este folosit de Google Analytics și este folosit pentru a accelera rată de solicitare.

__utmb
Sursa: Google  Analytics 4
Persistență: 30 minute de la setare / cu fiecare update
Rol: Acest cookie este folosit de Google Analytics și este folosit pentru a determina noi sesiuni/vizite. Modulul cookie este creat atunci când se execută biblioteca javascript și nu există module cookie __utmb existente. Cookie-ul este actualizat de fiecare dată când datele sunt trimise către Google Analytics.

__utmc
Sursa: Google Analytics 4
Persistență: la inchiderea unei sesiuni
Rol: Acest cookie este folosit de Google Analytics 4 și este folosit pentru interoperabilitate cu urchin.js. Din punct de vedere istoric, acest cookie împreună cu cookie-ul __utmb determină dacă utilizatorul a fost într-o nouă sesiune/vizită.

__utmz
Sursa: Google  Analytics 4
Persistență: 6 luni de la setare
Rol: Acest cookie este folosit de Google Analytics 4 și este folosit pentru interoperabilitate cu urchin.js. Din punct de vedere istoric, acest cookie împreună cu cookie-ul __utmb determină dacă utilizatorul a fost într-o nouă sesiune/vizită.

__utmv
Sursa: Google  Analytics 4
Persistență: 2 ani de la setare
Rol: Acest cookie este folosit de Google Analytics 4 si este folosit pentru stocarea datelor variabile personalizate la nivel de vizitator. Cookie-ul este actualizat de fiecare dată când datele sunt trimise către Google Analytics 4.

__utmx
Sursa: Google  Analytics 4 - Google Analytics for Display Advertisers - cookie usage
Persistență: 18 luni
Rol: Acest cookie este folosit de Google Analytics 4 și este folosit pentru a determina includerea unui utilizator într-o campanie.

__utmxx
Sursa: Google  Analytics 4 - Google Analytics for Display Advertisers - cookie usage
Persistență: 18 luni
Rol: Acest cookie este folosit de Google Analytics 4 și este folosit pentru a determina expirarea campaniilor în care a fost inclus un utilizator.

_gaexp
Sursa: Google  Analytics 4 - Google Analytics for Display Advertisers - Optimize - cookie usage
Persistență: depinde de durata campaniei, dar de obicei 90 de zile
Rol: Acest cookie este folosit de Google Analytics 4 pentru a stoca tipul de recomandare folosit de vizitator pentru a ajunge la aplicație, fie printr-o metodă directă, un link de trimitere, o căutare pe site sau o campanie, cum ar fi un anunț sau un link de e-mail. Este folosit pentru a calcula traficul motorului de căutare, campaniile publicitare și navigarea paginilor din aplicație.

_opt_awcid
Sursa: Google  Analytics 4 - Google Analytics for Display Advertisers - Optimize - cookie usage
Persistență: 24 de ore
Rol: Acest cookie este folosit de Google Analytics 4 și este folosit pentru campaniile mapate la ID-urile de client Google Ads.

_opt_awmid
Sursa: Google  Analytics 4 - Google Analytics for Display Advertisers - Optimize - cookie usage
Persistență: 24 de ore
Rol: Acest cookie este folosit de Google Analytics 4 și este folosit pentru campaniile mapate la ID-urile de client Google Ads.
 

_opt_awgid
Sursa: Google  Analytics 4 - Google Analytics for Display Advertisers - Optimize - cookie usage
Persistență: 24 de ore
Rol: Acest cookie este folosit de Google Analytics 4 și este folosit pentru campaniile Google Ads
 

_opt_utmc
Sursa: Google  Analytics 4 - Google Analytics for Display Advertisers - Optimize - cookie usage
Persistență: 24 de ore
Rol: Acest cookie este folosit de Google Analytics 4 și este folosit pentru a stoca ultimul parametru de interogare utm_campaign.

_opt_expid
Sursa: Google  Analytics 4 - Google Analytics for Display Advertisers - Optimize - cookie usage
Persistență: 10 secunde
Rol: Acest cookie este folosit de Google Analytics 4 si este creat atunci când rulează o campanie de redirecționare. Acesta stochează ID-ul campaniei, ID-ul variantei și referința către pagina care este redirecționată.

Meta Pixel si TikTok Pixel
Sursa: META + TikTok

Persistență: pe perioada campaniilor
Rol: Acest cookie ajută la monitorizarea în timp real a performanțelor campaniilor advertoriale desfășurate în platformele Meta și Instagram, iar rezultatele obținute ajută la re-targhetari ale  publicului. 

 

Ce tip de informații sunt stocate si accesate prin intermediul cookie-urilor?

Cookie-urile păstrează informații într-un fișier text de mici dimensiuni care permit unui website să recunoască un browser. Serverul web va recunoaște browser ul până când cookie-ul expiră sau este șters. Cookie-ul stochează informații importante care îmbunătățesc experiența de navigare pe Internet (de exemplu: id-ul sesiunii de utilizator, pagina de referral, timpul curent, etc).

 

De ce sunt cookie-urile importante pentru internet?

Cookie-urile reprezintă punctul central al funcționarii eficiente a Internetului, ajutând la generarea unei experiențe de navigare prietenoase și adaptată preferințelor și intereselor fiecărui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele pagini web imposibil de folosit. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online – ci doar că aceasta nu va mai putea ține cont de preferințele și interesele dumneavoastră, evidențiate prin comportamentul de navigare.

Exemple de întrebuințări importante ale cookie-urilor (care nu necesită autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

 

Securitate și probleme legate de confidențialitate?

Cookie-urile nu sunt viruși. Ele folosesc formate tip „plain text”. Nu sunt alcătuite din bucăți de cod așa că nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. În consecință, nu se pot duplica sau replica pe alte rețele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot îndeplini aceste funcții, nu pot fi considerate viruși. Cookie-urile pot fi totuși folosite pentru scopuri negative. Multe produse anti-spyware sunt conștiente de acest fapt și în mod constant marchează cookie-urile pentru a fi șterse în cadrul procedurilor de ștergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

În general, browser-ele au integrate setări de confidențialitate care furnizează diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate și ștergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

 

Cum pot opri cookie-urile?

Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite secțiuni ale aplicației imposibil sau dificil de vizitat și folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu înseamnă că nu veți mai primi/vedea publicitate în  aplicație.

Este posibilă setarea din Aplicație ca aceste cookie-uri să nu mai fie acceptate. Aceste setări se găsesc în secțiunea „Setări” a Aplicației.

Pentru a înțelege aceste setări, următoarele linkuri pot fi folositoare, altfel puteți folosi opțiunea „ajutor” a browserului pentru mai multe detalii.

Folosim cookie-uri necesare, fără de care anumite opțiuni ale aplicației nu pot funcționa. Aceste instrumente pot reține loguri anonime sau care va pot identifica și vor fi activate doar dacă ne dați permisiunea, pe parcursul navigării în aplicație, la Locație, și dacă aveți activată opțiunea Push notification pe telefon.

Prin intermediul cookie-urilor necesare pentru funcționarea aplicației, de la echipamentul dumneavoastră vom colecta date referitoare la tipul și modelul de echipament, sistem de operare, IP cât și informații cu privire la activitatea dumneavoastră în cadrul aplicației. De asemenea, dacă ne veți da permisiunea pentru localizare, vom interoga aceste informații fără să le colectăm și fără să le stocam.